El modelo EFQM
El Modelo EFQM de Excelencia está compuesto por nueve criterios diferenciándose claramente dos partes: el grupo formado por los llamados “Agentes Facilitadores” que se refieren a lo que la hace organización y cómo lo hace, y el grupo de criterios “Resultados” que dan cuenta de los éxitos obtenidos por la organización respecto a todos los grupos de interés (clientes, trabajadores, sociedad, proveedores) y en relación al cumplimiento del plan estratégico.
Sobre el modelo EFQM
Beneficios del modelo EFQM
Ampliar el conocimiento sobre su propia gestión, identificar fortalezas y áreas de mejora.
Mejorar la cultura organizativa, mejora la motivación de sus trabajadores.
Disponer de una visión global e integradora más precisa para la toma de decisiones.
Conocer con exactitud en que punto se encuentra su organización en la trayectoria a la excelencia.
Conocer nuevos enfoques de gestión que puedan ser beneficiosos.
Establecer y llevar a cabo un plan de acción para mejorar.
Adicionalmente se puede hablar de mejora sustancial de la imagen si la empresa opta a premios a la excelencia.
Aprendizaje y Benchmarking
La metodología EQM
EQM Consulting le asesorará en todo el proceso de implantación de la norma ISO 9001, tanto en la preparación de la documentación necesaria, como en la formación del personal que se requiera, así como durante el proceso de auditoria de certificación por una Entidad Acreditada. La metodología se basa en los siguientes puntos:
- Diagnóstico, toma de datos para verificar su adaptación a la norma en cuestión y con objeto de conocer mejor la organización y hacer una integración más efectiva.
- Planificación del proyecto.
- Formación. Se formará al personal involucrado.
- Documentación, se generarán los procedimientos necesarios para llevar a cabo el proyecto según lo requirido por la norma de aplicación y sus procesos de trabajo.
- Implantación, colaboración y asesoramiento en la creación de los registros necesarios para evidenciar el cumplimiento con la norma de referencia.
- Auditoría Intena, será realizada por auditores expertos, independientes y calificados por Entidades de Certificación Acreditadas por ENAC para la realización de auditorías externas.
- Auditoría externa, le indicaremos cuándo está listo y le ayudaremos a afrontar la auditoría externa de forma presencial, garantizando así su éxito.
- Cierre de desviaciones, le seguimos asesorando hasta que consiga el visto bueno de la entidad de certificación.
¿Por qué nosotros?
EQM Consulting ha conseguido certificar el 100% de los proyectos que ha desarrollado a la primera.
Cuenta con profesionales con una experiencia en consultoría y auditoría superior a 10 años.
Ha certificado proyectos en todos los sectores públicos y privados.
Realizamos proyectos personalizados para nuestros clientes, nos adaptamos a sus necesidades y las peculiaridades que distinguen a su organización.
