La norma EN 9100 es considerada como el estándar de referencia para garantizar la excelencia en los sistemas de gestión de calidad dentro del sector aeroespacial. En esta industria, la calidad no es opcional y se presenta como una estrategia empresarial.
La implantación de un sistema de gestión basado en la norma 9100 se establece como la herramienta para estar en cumplimiento legal, regulatorio y contractuales, ofreciendo un plus de competitividad a las organizaciones.
La estructura de alto nivel de las normas ISO incorpora, a través de la norma EN 9100, requisitos específicos que dan respuesta a las particularidades del sector aeroespacial, enfocándose en la gestión de riesgos, la trazabilidad o en particular, el control de proveedores.
A continuación, se detallan los beneficios de la implantación de esta norma en las empresas y cómo puede ayudar a mejorar los procesos, reducir riesgos y abrir nuevas oportunidades de negocio.
¿Qué es la Norma EN 9100?
La norma EN 9100 es un estándar internacional que forma parte de la familia AS/EN 9100 y se implanta por empresas que intervienen en la cadena de suministro de este sector, ya sean, fabricantes, proveedores, etc., que operan alrededor del mundo.
Como hemos mencionado, la estructura de alto nivel, que tiene como base la 9100, permite ampliar los requisitos con el abordaje de aspectos específicos del sector aeronáutico, como son, la prevención de piezas falsificadas, la seguridad del producto o FOD (daño por objeto extraño).
Esta integración permite que además de estar en cumplimiento con el sistema de gestión de calidad con otros estándares, se amplíe con la especialización de los requisitos del sector.
Principales requisitos de EN 9100
Es imprescindible conocer los requisitos clave de la certificación para entender como estos garantizan la calidad, la seguridad y la fiabilidad de los productos y servicios durante la cadena de valor:
- Gestión de riesgos y oportunidades: esto permite anticipar problemas y a planificar acciones para su mitigación o impulso.
- Trazabilidad de productos y procesos: esta trazabilidad permite verificar la seguridad del producto y ayuda en la resolución de problemas.
- Gestión del cambio: cualquier alteración en los procesos, productos o proveedores debe controlarse para evitar afectaciones a la calidad.
- Control de proveedores y subcontratistas: existen criterios específicos de selección, evaluación y seguimiento de proveedores, asegurando el cumplimiento del estándar.
Beneficios de la certificación EN 9100
La certificación EN 9100 se impone como una ventaja competitiva significativa. A continuación, se muestran los principales beneficios:
- Mejora de la calidad y la seguridad: la implementación de un sistema de gestión calidad basado en 9100, va a ayudar en la minimización de los riesgos y en la mejora de la fiabilidad de los productos en toda la organización.
- Acceso a mercados internacionales: al ser un estándar internacional, permite abrir mercados, ya que se establece como requisitos de licitaciones a nivel global e incluso, desarrolla el impulso de las relaciones comerciales con grandes fabricantes y administraciones públicas.
- Reducción de riesgos y mejora continua: para prevenir problemas, optimizar recursos y procesos, derribando en una reducción de costes, se desarrolla una gestión esquematizada de riesgos, asegurando que la trazabilidad permite prevenir la ocurrencia de inconvenientes.
- Fortalecimiento de relaciones comerciales: gracias al establecimiento de alianzas y relaciones comerciales a través de la certificación nos permite aumentar la confianza entre clientes y proveedores
Proceso de certificación
Durante el proceso de obtención del certificado basado en la norma EN 9100 podemos encontrar varias etapas que encaminan a la empresa para la correcta preparación del proceso:
1. Diagnóstico: fase inicial con una evaluación del estado actual de la organización y procesos con respecto a la norma.
2. Planificación, desarrollo e implementación: calendarización de acciones, estructuración de procesos, elaboración de la documentación y concienciación a la organización.
3. Auditoría interna: revisión interna con evidencias de cumplir con los requisitos de la norma.
4. Auditoría de certificación: revisión por la entidad de certificación acreditada que evalúe conformidad del sistema de gestión de la organización con respecto a la norma de referencia.
5. Emisión del certificado: bajo el cumplimiento de todos los requisitos, se concede la certificación a la organización por un periodo de tres años, realizando seguimientos anuales por parte de la entidad de certificación.
Claves para una implantación eficaz
- Adecuación de los procesos de la organización: revisión y rediseño de los procesos acorde al cumplimiento de la norma.
- Capacitación del personal: la formación de los trabajadores es necesaria para una correcta implantación del sistema.
- Concienciación: abordar el cambio hacia una nueva perspectiva de mejora continua y enfoque a calidad supone el compromiso global de la empresa.
La norma EN 9100 con enfoque en la gestión de riesgos y el control de la cadena de suministro permite operar con mayor eficiencia en las organizaciones, actuando como elemento estratégico para mejorar la competitividad, garantizar la calidad en el sector aeroespacial.
Los cambios en la evolución de la industria proporcionan un reto para la norma EN 9100, ya que precisa la adaptación constante para hacer frente a las nuevas tecnologías y exigencias regulatorias. Por este motivo, la inversión en una implantación de esta norma no solo implica una decisión acertada, sino una oportunidad y apuesta por la industria del futuro.
Las organizaciones que precisen del acompañamiento en el proceso de certificación para conseguir sus resultados con éxito pueden contar con el equipo de EQM Consulting para concienciar, adecuar y aplicar la norma EN 9100 y así lograr la excelencia organizacional y la competitividad necesaria para una correcta operativa.
